Dúvidas Fretes e Entregas

Retirada em loja
 

Prazo de retirada após 1 dia(s) da confirmação do pedido. 
Aguardar o contato da empresa autorizando retirada.
Comparecer com documento RG (não será entregue sem a apresentação do RG). Caso outra pessoa for retirar o pedido comunicar com antecedência, nome e documento.

Caso esteja com urgência ligar para 11 3312-5555 para verificar se está autorizada a retirada.

Retirada de segunda à sexta das 08h às 17h aos sábados 08h as 12h 
Ladeira Porto Geral, 74 - Centro - São Paulo/SP


Frete Grátis 

 Para as regiões Sul e Sudeste compras a partir de R$199,90.
Os envios serão realizados pelo modulo mais economico PAC.

  



Qual o valor do frete? 

- Correio
O Valor do frete dependerá de cada região.

O valor é somado pelos seguintes dados: Cep + Dimensões da Caixa + Peso + Valor Declarado para Seguro da mercadoria.

Ao realizar o pedido em nossa loja virtual o valor é calculado automaticamente.

- Sedex hoje 
Entrega em poucas horas a partir de R$12,43.

- Motoboy
O valor do frete será calculado por km rodado, sobre o cep do endereço de entrega.
 

Qual o prazo de envio do produto?

- Correio
A entrega dos produtos é feita pelos Correios, de segunda-feira a sexta-feira no horário comercial. Algumas agências realizam entregas aos sábados.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da aprovação e liberação do pedido pelo nosso sistema. Ele pode variar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida. Os pedidos realizados a partir das 15:00h serão processados no próximo dia útil. Em caso de dúvidas, por favor, tenha em mãos o número do pedido e entre em contato conosco através do telefone (11)3312-5555 ou via Whatsapp (11) 97555-7775.

- Sedex hoje
Envio de segunda a sexta até às 11:30h.

Certifique-se que no momento da entrega haverá alguém para receber a encomenda, caso o entregador não encontre ninguém no local o correio tentará realizar 3 tentativas antes do objeto retornar a agência. Se o produto retornar para a empresa, o valor do frete não poderá ser devolvido.

-Motoboy
Horário para envios no mesmo dia: 
De segunda a sexta até as 13:00h e aos Sábados até ás 10:00h

Prazos:

Certifique-se que no momento da entrega haverá alguém para receber.

Caso o entregador não encontre ninguém, o produto retornará para a empresa e o frete não poderá ser devolvido.

Qual o prazo de entrega das modalidades de fretes disponíveis?

SEDEX:

De 3 a 9 dias úteis após aprovação e liberação do pedido

* Dependendo da sua localidade a encomenda deverá ser retirada na agência informada pelo correios.

PAC:

De 5 a 30 dias úteis da aprovação e liberação do pedido

* Dependendo da sua localidade a encomenda deverá ser retirada na agência informada pelo correios.

SEDEX HOJE: 

Objeto entregue no mesmo dia até ás 23:00h.

 

Cobertura:

Cobrimos todo território Brasileiro.

Para fretes internacionais entre em contato conosco através do telefone (11)3312-5555 ou via whatsapp (11)97555-7775.

Rastreamento

Após despachar a mercadoria será enviado o código de rastreamento no e-mail cadastrado em nossa loja virtual (solicitamos que o e-mail esteja cadastrado corretamente).

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Acesse www.correios.com.br e no campo rastreamento digite o código que foi informado via e-mail.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ser devolvida para a Lili Hair. Solicitamos que acompanhe o percurso da mercadoria para não ocorrer esse problema.

Atenção:

As datas de entrega são uma estimativa e podem haver atrasos devido à fatores externos tais como: chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais. Se você tem outras perguntas que não foram respondidas aqui, por favor, entre em contato conosco por e-mail contato@lilihair.com.br ou pelo telefone: (11) 3312-5555.

Retirada em loja

Prazo de retirada após 1 dia(s) da confirmação do pedido. 
Aguardar o contato da empresa autorizando retirada.
Comparecer com documento RG (não será entregue sem a apresentação do RG). Caso outra pessoa for retirar o pedido comunicar com antecedência, nome e documento.

Caso esteja com urgência ligar para 11 3312-5555 para verificar se está autorizada a retirada.

Retirada de segunda à sexta das 08h às 17h aos sábados 08h as 12h 
Ladeira Porto Geral, 74 - Centro - São Paulo/SP